EXPÉDITION

COMBIEN EST L'EXPÉDITION? 

Nous sommes heureux d'offrir: 

• PRIX FORFAITAIRE DE 5.00$ sur toutes les commandes de moins de 200.00$ - Partout au Canada (10 provinces)
• PRIX FORFAITAIRE DE 30.00$ sur toutes les commandes de plus de 200.00$ - Partout au Canada (10 provinces)

Nous expédions toutes nos commandes à partir de atelier de Montréal et nous utilisons le service d'expédition UPS. Les temps d'expédition peuvent varier d'un endroit à un autre.

La plupart des items qui sont en inventaire sont expédiés en 24 heures - les informations d'expéditions sont envoyées au moment de la confirmation d'envoi.

Si vous êtes dans la région de Montréal, une option SHOWROOM PICKUP gratuite est également possible. Soit dit en passant, nous sommes juste à côté de la piste cyclable du canal Lachine dans la quartier Saint-Henri! Super facile d'accès! 

Au check-out, il vous sera demandé d'entrer votre adresse, vous devrez alors choisir entre les frais d'expédition forfaitaire ou l'option Showroom Pickup. Pour d'autres pays, veuillez vous référer à la section Expédition Internationale ci-dessous.

VAIS-JE RECEVOIR DES INFORMATIONS DE SUIVI?

La plupart des vélos sont construits en environ 5-6 jours ouvrables et expédiés le jour suivant. Dès que votre vélo a été construit et expédié, vous recevrez un e-mail de notification avec un numéro de suivi.

PUIS-JE EXPÉDIER À UNE ADRESSE DIFFÉRENTE?

Oui, lors du paiement, vous pouvez spécifier une autre adresse de livraison que votre adresse de facturation.

MON VÉLO COURSELLE ARRIVERA-T-IL ASSEMBLÉ?

Votre vélo Courselle est partiellement désassemblé pour l'expédition et emballé dans un carton d'expédition poids lourd de 7 couches. Bien emballé pour l'expédition, votre vélo Cycle Courselle arrivera à 90% assemblé. Tout ce que vous avez à faire est d'attacher la roue avant, pédales, guidon et faire quelques ajustements mineurs.

Pour un montage et une sécurité appropriée, il est recommandé de faire vérifier votre vélo par un mécanicien qualifié.

EXPÉDITION INTERNATIONALE

FAITES-VOUS DE L'EXPÉDITION INTERNATIONALE?

Oui, veuillez nous contacter à info@coursellecycles.com pour un devis.

Si vous êtes dans la zone METROPOLITAINE de NEW YORK, nous offrons un tarif forfaitaire de 80.00 $ CAD sur toutes les commandes. Nous expédions toutes les commandes de notre entrepôt de Montréal à l'aide d'UPS. Si vous avez une commande vraiment petite, n'hésitez pas à nous contacter à info@coursellecycles.com et nous vous trouverons un devis moins cher!

DOUANES, DROITS ET TAXES

Les commandes qui sont expédiées vers des pays à l'extérieur du Canada peuvent être assujetties aux taxes à l'importation, aux droits de douane et aux droits perçus par le pays de destination. Le destinataire d'un envoi international peut être assujetti à ces taxes d'importation, droits de douane et redevances, qui sont perçus une fois qu'une expédition arrive dans votre pays. Des frais supplémentaires pour le dédouanement doivent être pris en charge par le destinataire; Nous n'avons aucun contrôle sur ces accusations et ne pouvons pas prédire ce qu'elles peuvent être. Les politiques douanières varient considérablement d'un pays à l'autre; Vous devez contacter votre bureau de douane local pour plus d'informations. Lorsque des procédures de dédouanement sont requises, elles peuvent causer des retards au-delà de nos estimations de livraison initiales. Veuillez contacter votre bureau de douane local pour plus d'informations.

Limitations

Pour les produits expédiés à l'échelle internationale, veuillez noter que les options de service du fabricant peuvent ne pas être disponibles; Les manuels, instructions et avertissements de sécurité des produits peuvent ne pas être dans les langues des pays de destination; Les produits (et les matériaux qui les accompagnent) ne peuvent pas être conçus conformément aux normes, spécifications et exigences d'étiquetage des pays de destination; Et les produits peuvent ne pas être conformes aux normes du pays de destination. Vous êtes responsable de vous assurer que le produit peut être légalement importé dans le pays de destination. Lors de la commande de Cycles Courselle, le destinataire est l'importateur inscrit et doit se conformer à toutes les lois et règlements du pays de destination.

POLITIQUE DE RETOUR

Si vous souhaitez retourner votre article, vous pouvez le faire dans les 10 jours suivant la livraison. Tous les articles doivent être en parfait état, ce qui signifie que l'article n'a pas été assemblé, monté, ou utilisé de toute autre manière créative et est reçu par Cycles Courselle dans son état d'origine et d'emballage. Le client est responsable de l'expédition de retour ainsi que des frais de réapprovisionnement de 15% pour tous les retours. En dehors du 10 jours de la livraison, tous les produits sont non-remboursables et non échangeables. Si un article retourné est endommagé en raison d'un emballage négligent ou le réemballage par le client, aucun remboursement ne sera donné et l'article ne sera pas renvoyé.

Si vous recevez votre commande et qu'il y a des dommages, veuillez envoyer les photos de l'emballage endommagé et l'article endommagé à côté de l'étiquette d'expédition à info@coursellecycles.com

Veuillez nous contacter à info@coursellecycles.com si vous avez d'autres questions. En outre, toute commande annulée avant d'être expédiée est soumise à des frais d'annulation de commande de 5%.